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三尺岗位，迎送寒暑更迭；方寸车道，见证坚守继续。在晋城公司芹池收费站，女班长聂银霞用十余年如一日的坚守诠释继续，以“抠”的严谨立标准，以“唠”的温情聚人心，以“拼”的韧劲担使命，带强班组、守好关口、做好效劳，成为收费线上一抹耀眼的巾帼亮色。

精“抠”标准严履职。聂银霞是同事眼中出了名的“细节控”，效劳与宁静两头都“抠”得紧。文明效劳事情她把作业流程拆解到每一处细节，从微笑神态、效劳话术，到接卡递票手势、岗位物品摆放等，逐项细化标准、亲身示范带教，带着班组重复打磨，让标准化作业从硬性要求酿玉成员的行为习惯。宁静管控上，她时刻绷紧防地，一辆不法改装车辆趁深夜车流稀少企图蒙混进站，她凭借多年经验一眼识破异常，坚决拦截，严把住入口宁静关，以较真态度守护通行秩序。 

常“唠”嘱咐暖人心。“上车道注意来车，穿好反光背心”“绿通核验逐项核对，别留危害隐患”“到点就换岗休息，别硬扛着”……只要聂银霞当班，对讲机里总少不了她的重复嘱咐，班组同事都笑着称她“唠叨班长”。一句句细碎的念叨里，没有空泛的要求，全是实打实的牵挂。她把治理融进日常的声声吩咐里，不厌其烦、事事提醒，既让规则意识深植人心，也让班组像一家人一样抱团发力，凝聚起同心奋进的强大向心力。

敢“拼”敢冲勇继续。虽是女班长，聂银霞的拼劲丝绝不输他人。日常事情中，她对自己高标准严要求，微笑效劳考核终年满分，礼仪规范、态度真诚，是站内公认的效劳标杆。车流岑岭她主动顶岗补位，特情处理她始终冲锋在前。一次车道内货车突生机情，危急时刻她掉臂危险冲上前，冷静配合开展灭火处理，有效停止险情扩大，以果敢行动守护现场宁静。从业务提升到宁静防护，从日常值守到应急处理，她始终冲在前、干在先，用实际行动赢得了全体同事的认可与尊重。

方寸岗位是她的阵地，来往车流是她的答卷，聂银霞以柔肩扛起责任，以初心守护岗位，在平凡的收费岗位上深耕不辍，用认真与支付绽放巾帼风范。（侯茹）

供稿：晋城公司